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unser Service für Sie



ist uns sehr wichtig!!!


Ob Fehlersuche an Ihrem Computer, Virenbeseitigung, Softwareinstallation, Hardwareinstallation, Interneteinrichtung, oder Systemoptimierung, wir haben verschiedene Möglichkeiten Ihnen behilflich zu sein:

1. Wir kommen direkt zu Ihnen, nach Hause oder in den Betrieb.

2. Sie bringen uns Ihren defekten Rechner und wir versuchen ihn vor Ort zu reparieren.
Im Falle einer notwendigen Reparatur, nehmen wir vorher natürlich Kontakt mit Ihnen auf, um Ihr     Einverständnis zu holen.

3. Wenn Ihr Computer noch funktionfähig ist und sich auch mit dem Internet verbindet, können wir Ihnen per Fernwartung behilflich sein.

Mit der Fernwartung können Sie unsere Leistungen direkt über das Internet nutzen, ohne dass wir bei Ihnen vor Ort sein müssen.

Mit Ihrer Zustimmung sehen wir dann Ihren Bildschirminhalt und können Ihren Computer steuern während wir mit Ihnen per Telefon verbunden sind. Sie können jederzeit in den Prozess eingreifen, falls erforderlich.

Sie möchten die Fernwartung nutzen, so rufen Sie uns unter dieser Telefonnummer an: 04131 / 999 19 72.

Am Telefon erklären wir Ihnen dann, was Sie tun müssen um die Fernwartung zu starten!!!

Um über die Fernwartung Ihren Computer nutzen zu können, benötigen Sie ein kleines Programm, mit dem wir eine Verbindung zu Ihren Computer herstellen können. Um das Programm (ca. 3MB) auf Ihren Computer herunter zu laden.

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